Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid en contractspartij

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten waarbij RD Webshops B.V., handelend onder de naam BoxEye, software, implementatie, hardwaregerelateerde inrichting, support of aanverwante diensten levert aan een zakelijke klant, voor zover schriftelijk niet anders is overeengekomen.

BoxEye gebruikt de locaties Papaverweg 34, 1032 KJ Amsterdam en Kieler Bocht 69-13, 9723 JA Groningen. Eventuele formele statutaire en registratiedetails moeten op de definitieve offerte en overeenkomst worden vermeld.

2. Aanbiedingen en overeenkomst

Offertes en voorstellen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en gelden gedurende de daarin genoemde termijn. Een overeenkomst ontstaat wanneer het voorstel schriftelijk of elektronisch wordt aanvaard, of wanneer BoxEye met instemming van de klant met de uitvoering begint.

3. Scope en medewerking

De klant verstrekt tijdig de informatie, toegang, testgegevens, apparatuur en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor implementatie en support. Wijzigingen in scope, koppelingen, locaties of aantallen kunnen gevolgen hebben voor planning en prijs en worden vooraf afgestemd.

4. Levering en implementatie

Planning en doorlooptijden zijn indicatief tenzij schriftelijk als fatale termijn overeengekomen. BoxEye mag werkzaamheden gefaseerd uitvoeren. De klant blijft verantwoordelijk voor een geschikte en veilige werkplek, netwerk- en systeemomgeving voor zover die onder de klant vallen.

5. Softwaregebruik

De klant krijgt gedurende de overeengekomen looptijd een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de BoxEye-software voor de overeengekomen organisatie, locaties en gebruikers. Reverse engineering, ongeoorloofde kopie of terbeschikkingstelling aan derden is niet toegestaan voor zover wettelijk mogelijk.

6. Integraties

De werking van koppelingen kan afhankelijk zijn van systemen, API’s, versies en toegangsrechten van derden. BoxEye garandeert geen blijvende compatibiliteit met wijzigingen die buiten haar invloedssfeer worden doorgevoerd, maar zal redelijke inspanningen leveren om afgesproken integraties te onderhouden binnen de overeengekomen scope.

7. Foto’s, gegevens en verantwoordelijkheden

De klant bepaalt welke omgeving en objecten met BoxEye worden gefotografeerd en is verantwoordelijk voor een rechtmatige inzet binnen de eigen operatie. Partijen leggen waar nodig rollen, beveiliging, bewaartermijnen en verwerkersafspraken vast. De klant zorgt ervoor dat onnodige persoonsgegevens zoveel mogelijk buiten beeld blijven.

8. Prijzen en betaling

Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Facturatie, betalingstermijn en eventuele terugkerende kosten worden in offerte of overeenkomst vastgelegd. Bij te late betaling gelden de wettelijke rechten voor zakelijke vorderingen en eventueel overeengekomen incassokosten.

9. Beschikbaarheid, onderhoud en support

BoxEye mag onderhoud uitvoeren wanneer dit nodig is voor veiligheid, continuïteit of verbetering. Eventuele servicelevels, supportvensters en hersteldoelen gelden alleen wanneer deze schriftelijk in de overeenkomst of SLA zijn opgenomen.

10. Intellectuele eigendom

Intellectuele-eigendomsrechten op BoxEye-software, documentatie, ontwerpen en generieke implementatiecomponenten blijven bij RD Webshops B.V. of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Rechten op door de klant aangeleverde gegevens blijven bij de klant of rechthebbende.

11. Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs-, technische en commerciële informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd als zodanig en gebruiken die alleen voor uitvoering van de overeenkomst.

12. Aansprakelijkheid

De precieze aansprakelijkheidsregeling en eventuele limieten behoren in de commerciële overeenkomst te worden afgestemd op de dienstverlening, verzekerbaarheid en risico’s. BoxEye is geen vervoerder en een foto is een aanvullend bewijsmiddel; de dienst garandeert niet dat ieder geschil of iedere claim in het voordeel van de klant wordt beslist.

13. Overmacht

Een partij is niet gehouden tot nakoming voor zover die redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten haar macht, gedurende de periode dat die omstandigheid voortduurt. Partijen informeren elkaar en beperken gevolgen waar redelijk mogelijk.

14. Duur en beëindiging

Looptijd, opzegging, verlenging en gevolgen van beëindiging worden in de offerte of overeenkomst vastgelegd. Na beëindiging worden gegevens behandeld volgens de contractuele afspraken, wettelijke verplichtingen en overeengekomen export- of verwijderprocedure.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op zakelijke overeenkomsten met RD Webshops B.V. is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht of een schriftelijke overeenkomst anders bepaalt. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen voordat zij verdere stappen zetten.